Jukupark Oy:n verkkosivun ja verkkokaupan käyttöehdot
1. Verkkokauppa
Jukupark Oy (y-tunnus 2169874-3) myy pääsylippuja, kausikortteja, lahjakortteja ja ryhmävarauksia täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.
2. Tilaaminen
Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassalla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja käytetään vain tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, mikäli asiakas ei erikseen antanut lupaa markkinointiviestien lähettämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
3. Maksaminen
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Jukupark Oy:n verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:
4. Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä.
5. Toimitustapa
Toimitamme tilaukset sähköisenä lipputuotteena antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Halutessasi voit tulostaa liput. Puistojen lipunmyynnissä otetaan vastaan sekä digitaalisia että printattuja lipputuotteita.
6. Vaihto- ja palautusehdot
Mikäli lipputuote jää käyttämättä, Jukupark Oy ei lunasta tuotetta takaisin, eikä vaihda tuotetta toiseksi tuotteeksi. Lipputuotteita ei vaihdeta tai palauteta säästä johtuvista syistä.
Jukupark Oy:n verkkokaupan tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus siitä päivästä lukien, kun tilaus on saapunut asiakkaalle, lukuun ottamatta kampanjatuotteita, tai tuotteita, jotka ovat voimassa vain tietyn päivän ajan. Palautettavien lipputuotteiden tulee olla täysin käyttämättömiä. Palautusajan umpeuduttua Jukupark Oy ei lunasta tuotteita takaisin.
Palautukset käsitellään mahdollisimman pian. Palautukseen mahdollisesti liittyvät rahat palautetaan asiakkaan tilille mahdollisimman pian. Muut reklamaatiot ja huomautukset tulee myös esittää 14 vuorokauden kuluessa tuotteiden saapumisesta. Vastuu kuluttajavaateista tuotteiden suhteen rajoitetaan kaupan purkamiseen ja rahojen palauttamiseen.
Puuttellisista tilauksista tulee reklamoida välittömästi. Puuttellisia tilauskia ei kuitenkaan koske 14 päivän palautusoikeus, vaan ne voidaan korvata myös myöhemmin. Ensisijaisesti asiakkaalle tarjotaan korvauksena vastaava tuote ilman ylimääräisiä kuluja.
7. Ongelmatilanteet
Emme vastaa muista osapuolista (esimerkiksi maksuntarjoajista) johtuvista ongelmista tilauksen tekemisessä.
Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotteita, jos esimerkiksi järjestelmävirheen vuoksi tuotteita on pystynyt tilaamaan olennaisesti väärällä hinnalla. Tällöin voimme perua tilauksen ja palauttaa tilauksen summan asiakkaalle.
Toimituskäytäntö
Jukupark Oy:n verkkokaupan maksutapoina toimivat verkkopankit ja luottokortit. Kaikki maksut toimivat Paytrailin kautta. Tilaamasi lipputuotteet toimitetaan sähköpostitse e-lippuina. E-liput toimivat sisääpääsynä toimipisteiden lippukassoilla.
Palautuskäytäntö
Mikäli lipputuote jää käyttämättä, Jukupark Oy ei lunasta tuotetta takaisin, eikä vaihda tuotetta toiseksi tuotteeksi. Lipputuotteita ei vaihdeta tai palauteta säästä johtuvista syistä.
Ongelma- ja häiriötilanteet
Jukupark Oy ei vastaa kolmansista osapuolista, esimerkiksi maksuntarjoajasta, johtuvista ongelmista tilauksen tekemisessä tai toimituksessa.
Pidätämme oikeuden olla toimittamatta tuotteita, jos esimerkiksi järjestelmävirheen vuoksi tuotteita on pystynyt tilaamaan olennaisesti väärällä hinnalla. Tällöin tilaus voidaan perua ja asiakkaalle palautetaan tilauksen summa.
Jukupark Oy ei vastaa ylivoimaisesta esteestä aiheutuvista vahingoista. Ylivoimaisena esteenä pidetään yllättävää olosuhteiden muutosta, jota ei kohtuudella ole voinut ennakoida. Tällaisista esteistä Jukupark Oy ilmoittaa asiakkailleen mahdollisimman pian.
Tietosuojakäytäntö
Antamasi tiedot tallennetaan JukuParkin asiakasrekisteriin. Henkilötietojasi kerätään ja käytetään verkkokauppaostostesi käsittelemiseen, toimitukseen ja ostokseesi mahdollisesti liittyviin yhteydenottoihin. Voit tutustua Jukupark Oy:n tietosuojaselosteeseen.
Rekisteriseloste
1. Rekisterinpitäjä
Jukupark Oy, Kurrapolku 1, 20320 Turku
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö ja/tai yhteyshenkilö
Hannu Hellman
3. Rekisterin nimi
Jukupark Oy:n asiakasrekisteri
4. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Rekisteritietojen käyttötarkoitus on Jukupark Oy:n ja asiakkaan välisen suhteen hoito ja ylläpito. Rekisteriin tallennettuja henkilötietoja käytetään verkkokaupan tilausten käsittelyyn, tiedottamiseen, markkinointiin, asiakassuhteiden ja yhteydenottojen hoitamiseen sekä muihin asiakassuhteen ylläpitoon liittyviin tarkoituksiin. Rekisterin tietoja käytetään Jukupark Oy:n omaan suoramarkkinointiin, jollei asiakas ole suoramarkkinointia kieltänyt.
5. Rekisterin tietosisältö
Rekisteri sisältää seuraavan ryhmittelyn mukaiset tiedot asiakkaista
Nimi, syntymäaika, sukupuoli, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite. Tiedot asiakkaiden tilauksista.
6. Säännönmukaiset tietolähteet
Tietolähteenä ovat asiakkaan verkkolomakkeella antamat tiedot asiakkaaksi rekisteröitymisen yhteydessä, sekä asiakassuhteen kestäessä asiakkaalta kerättävät tiedot. Henkilötietojen päivittämiseen saatetaan käyttää väestörekisteriä tai muita rekistereitä.
7. Säännönmukaiset tietojen luovutukset
Sähköpostitiedot voidaan luovuttaa kolmannelle osapuolelle Jukupark Oy:n oman uutiskirjeen lähettämistä varten. Tietoja ei kolmannelle osapuolelle muuta tarkoitusta varten.
8. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Tietoja ei luovuteta EU:hun tai Euroopan ulkopuolelle
9. Rekisterin suojauksen periaatteet
Tiedot on tallennettu Jukupark Oy:n tietojärjestelmään. Rekisteriin pääsevät ainoastaan Jukupark Oy:n nimeämät henkilöt henkilökohtaisilla tunnuksillaan. Rekisterin tietoja käsittelevät henkilöt ovat salassapitovelvollisuuden alaisia.
10. Evästeet
Käytämme evästeitä (cookies) Jukupark Oy:n internetsivulla ja verkkokaupassa. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivu tallentaa tietokoneelle, tabletille tai matkapuhelimelle käydessäsi sivulla. Käytämme evästeitä sivuston käytön analysointiin, mainonnan kohdentamiseen ja mainonnan toimivuuden seuraamiseen digitaalisissa medioissa esim. hakukoneissa. Evästeet eivät sisällä henkilötietoja. Evästeitä ei luovuteta tai myydä kolmannelle osapuolelle.
Käyttämällä Jukupark Oy:n verkkosivustoa hyväksyt evästeiden edellä kuvatun käytön. Voit välttää evästeiden käytön muokkaamalla selainohjelmasi asetuksia ja kieltämällä niiden käytön. Käyttämällä sivustoa hyväksyt myös sen, että joidenkin palveluiden osalta evästeiden käytön estäminen saattaa kuitenkin vaikuttaa palvelun toiminnallisuuteen.